Руководство пользователя
Данные
В этот блок входят общие для всех сервисов категории:
Трекинг
Трекинг устанавливается у вас на сайте и позволяет собирать информацию о поведении пользователей. В этом блоке мы написали о том, как настроить трекинг в enKod.
Контакты
В Контакты попадают люди, с которыми вы взаимодействуете через емейлы, пуш-уведомления, всплывающие окна.
Сегменты
Сегменты - это динамические фильтры, актуальные «здесь и сейчас». Они применяются к контактам непосредственно в момент взаимодействия с пользователем.
Группы рассылок
Группами рассылок мы назвали маркеры о разрешении на отправку, которые присваиваются контакту.
Поля данных
В поля данных можно передавать дополнительную информацию о контактах: геолокацию, личные данные и др. — для использования в сегментах и персонализации контента.
Таблицы данных
Таблицы данных можно использовать для хранения информации о клиентах, их покупках и действиях. Данные из таблиц можно применять в динамическом контенте или использовать для сегментации клиентов.
SQL-шаблоны
SQL-шаблоны используются для создания сложных выборок данных из таблиц. Информация, полученная шаблоном, может затем использоваться в динамическом контенте писем или в сегментах.
Настройки
В этом блоке мы рассказали о настройках вашего аккаунта и личного профиля. Например, о том, как сменить язык интерфейса.
Хранилище изображений
Все о структуре и возможностях хранилище, загрузке изображений и создании папок.
Интеграции
Описание и инструкции для всех доступных интеграций enKod и сторонних сервисов.
Рассылки
Email
Создание и настройка массовых и триггерных емейл-сообщений, А/В-тестирование
Web Push
Подключение и создание браузерных уведомлений
Mobile Push
Все об интеграции и создании уведомлений из мобильных приложений
SMS
Инструкции по интеграции SMS-провайдеров, а также все о создании и настройке SMS-сообщений
Сценарии
Создание визуальных цепочек коммуникаций, описание блоков и особенностей их работы
Чёрный список
Функционал черного списка - причины попадания, общие понятия
Статистика
Описание показателей, инструкции по анализу статистики и особенности отчетов
Менеджер отписки email-сообщений
Создание страницы отписки, описание работы
Карта кликов email-сообщений
Все о функционале карты кликов и оценке показателей.
Отслеживание переходов по ссылкам в сообщениях
Функционал трекинговых ссылок, логика работы и технические особенности отслеживания переходов
Настройки
Настройки сервиса
Рекомендации
Товары
Всё об автоматическом импорте в enKod вашего товарного каталога
Настройки
Общие настройки рекомендательного модуля
Сочетания алгоритмов и места показа рекомендаций
Описание алгоритмов, доступный для использования, а так же мест показа на сайте. Советы по сочетанию алгоритмов между собой и ограничения
Фильтры
Настройки алгоритмов. Правила создания, общая логика и применение
Документация
Инструкции по скриптовой и серверной интеграции рекомендаций на вашем сайте
Поп-апы
Поп-апы
Создание и настройка всплывающих окон, логика их работы
Статистика
Показатели в отчетах по всплывающим окнам, аналитика и детали
Настройки
Политика обработки персональных данных и настройки показа
Инструкция по верстке всплывающих окон
Инструкция по верстке кастомных всплывающих окон с подробным описанием