Что такое сегменты

Сегменты - это динамические фильтры, актуальные «здесь и сейчас». Они применяются к контактам непосредственно в момент взаимодействия с пользователем - отправки ему сообщения или показа всплывающего окна.

Возможности сегментации позволят вам показывать более релевантный контент своим подписчикам. С помощью сегментов можно объединять контакты или дробить их на более мелкие части, выделять наиболее активных пользователей, а также использовать стратегию прогрева IP-адресов.

Сегменты доступны во вкладке меню enKod.

На этой странице вы можете посмотреть список существующих сегментов и создать новый.

Если кликнуть на редактирование сегмента, откроется информация о нём: условия показа (набор заданных фильтров), а также число и список контактов, подходящих под условия сегмента. Здесь вы можете отредактировать или удалить сегмент.

Контакты в сегменте разделены по вкладкам-каналам. Число под каждым каналом показывает, сколько человек из данного сегмента обладают тем или иным полем, включая контакты из ЧС по этому каналу.

В разделе «Все контакты» отображается полный список пользователей, включая тех, кто находится в ЧС по любому из каналов.

Список контактов из сегмента можно экспортироваться в виде .csv файла при нажатии соответствующей кнопки.

Несколько сегментов, используемых в одной рассылке, работают между собой через логическое "ИЛИ". Если контакт содержится только в одном из сегментов — он всё-равно получит письмо.

Условия сегментации

Если условий отбора будет несколько, то нужно выбрать, каким образом система должна проверять эти условия: «В сегмент попадают пользователи при выполнении всех условий» будет означать, что условия отбора должны соблюдаться одновременно. «В сегмент попадают пользователи при выполнении любого из условий» будет означать, что должно соблюдаться хотя бы одно условие отбора.

Используйте кнопку «Добавить группу условий», если вам нужна дополнительная ветка условий с отдельным правилом проверки. Это удобно, если правила проверки условий отличаются. Например, этот сегмент выберет пользователей, которым было отправлено как минимум 5 емейл-сообщений за последние 5 месяцев и которые открыли хотя бы одно емейл-сообщение, либо пользователей, у которых поле «Емейл» не пустое и которые подписаны на рассылку «Промоакции».

Сегменты, условия которых основаны на поведении пользователей на сайте, работают только в enPop и действуют в режиме realtime, т.е. для пользователей, находящихся на сайте в данный момент.

Условия по данным пользователя

  • Поле
  • Группа рассылок
  • Дата подписки

Для условий сегментации можно использовать как основные поля («Емейл» и «Телефон»), так и созданные вручную поля данных.

Если выбрать в условиях логический тип поля и задать отрицание - "не истина", такой сегмент включит варианты со значениями "ложь" и с пустыми значениями.

Условия по поведению пользователя на сайте

Поведение на сайте

  • Просмотр текущей страницы
  • Скролл текущей страницы
  • Посещение страниц
  • Заходы на сайт
  • Закрытие вкладки

Сегменты, условия которых основаны на поведении пользователей на сайте, работают только для сервиса enPop и действуют в режиме realtime, т.е. только для пользователей, находящихся на сайте в данный момент.

Адрес страницы

  • URL
  • UTM-метка

Условие «URL - по маске» работает по следующей логике: вы можете использовать символ подчеркивания _ для совпадения с любым одиночным символом в адресе страницы, а также символ звездочки * для совпадения с неопределенным количеством символов в ссылке. Например, следующее условие найдет все контакты, текущая страница которых начинается с любого количества символов, содержит часть «mysite.com/page_/», но после части /page имеет только один любой символ.

В данном примере под условие будут подходить пользователи, находящиеся на странице «https://mysite.com/page1/» или «http://mysite.com/page2/» и т.д., но не подойдут контакты с адресом «https://mysite.com/page15/» или «https://mysite.com/pages1/»

Другое

  • Тип устройства
  • Верстка
  • История посещений

Условие по верстке используется для показа всплывающих окон. Оно позволяет выбрать людей, попавших на определённую страницу сайта или определённый элемент страницы. Например, если не нужно показывать всплывающее окно пользователю, который авторизовался на сайте, мы можем добавить в условие сегмента HTML-код кнопки авторизации.

Обратите внимание, что условие по посещениям сайта будет работать только в том случае, если на страницах сайта установлен метод ekEvents.push('pageOpen'). Подробнее в этом разделе мануала.

Условия по покупательской активности

  • Просмотры товаров
  • Добавление в корзину
  • Оформление заказа
  • Добавление в избранное

Это тип условий доступен только при подключении услуги трекинга, позволяющего отслеживать поведение пользователей на сайте. Подробнее о трекинге можно узнать у наших менеджеров (контакты - справа в шапке страницы).

Условия по сообщениям

  • Отправлено
  • Открыто
  • Кликнуто
  • Ошибки доставки

Условия по таблицам данных

  • SQL шаблон

Условие выбирает пользователей по условиям, прописанным в SQL шаблоне для сегментации

Ограничение количества контактов

Используйте эту функцию, чтобы ограничить количество подходящих под условия сегмента контактов. Контакты будут выбраны случайным образом при каждом пересчете сегмента. При отправке сообщения на сегменты, в которых установлены лимиты, ограничение для каждого сегмента будет считаться индивидуально.

Последнее изменение: 2022.09.27 11:31 — Anastasia Aniskova