Рекомендации на сайте

Алгоритмы и места показа

В enRecom вы можете использовать следующие алгоритмы:

  • Похожие товары
  • Бестселлеры
  • Персональные рекомендации
  • Сопутствующие товары (скоро)
  • Бестселлеры для категории (скоро)
  • Новинки (скоро)

Для установки рекомендаций доступны такие места показа на сайте, как:

  • Главная страница
  • 404 страница
  • Личный кабинет
  • Страница корзины
  • Карточка товара (доступен выбор товаров конкретных категорий и подкатегорий)
  • Страница категории (доступен выбор товаров конкретных категорий и подкатегорий)

Если на вашем сайте есть страницы, которые не учтены в списке выше, вы можете разместить рекомендации и на них, но необходимо соблюдать следующие правила: каждый алгоритм относится к одному из трех видов - либо завязан на товаре (похожие товары, сопутствующие товары), либо на поведении пользователя (персональные рекомендации), либо не привязан ни к чему из перечисленного (бестселлеры, бестселлеры для категории, новинки). Каждый алгоритм допускается размещать только в том месте, который соответствует логике выдачи:

recom_2.jpg

Например, вы не можете использовать алгоритм “Похожие товары” на 404 странице, т.к. на ней нет товаров, к которым возможно подобрать похожие. В то же время “Персональные рекомендации” использовать на 404 возможно, т.к. этот алгоритм построен на поведении пользователя и не привязан к конкретному товару.

Приоритезация

В рамках одного блока рекомендаций вы можете использовать до двух алгоритмов, между которыми будет существовать приоритезация. Это необходимо для того, чтобы заполнить весь блок товарами, несмотря на то, что первый алгоритм может не подобрать необходимое количество рекомендаций. Например, вы хотите использовать алгоритм персональных, но для каких-то посетителей сайта еще не сформировалось достаточное количество рекомендуемых товаров, т.к. клиент новый и еще не проявил достаточно активности на сайте. В таком случае вы можете поставить вторым приоритетом бестселлеры. Блок рекомендаций при недостатке персональных рекомендаций заполнятся самыми продаваемыми товарами. Не все алгоритмы требуют дополнения: бестселлеры, бестселлеры для категории и новинки являются самодостаточными, т.к. не полагаются на поведение пользователя и всегда обладают достаточным количеством позиций для выдачи.

Кроме того, после персональных рекомендаций нельзя вторым приоритетом использовать похожие и сопутствующие товары, т.к. это может вызвать нестыковки в названии рекомендательного блока на сайте и выдачи.

Ограничения

При сочетании алгоритмов в блоке необходимо также соблюдать условия по местам показа, которые были описаны выше. Т.е. если вы хотите разместить рекомендации на странице корзины, то оба выбранных алгоритма должны подходить для размещения в этом месте. Вы можете не беспокоиться о настройке, так как система предупредит вас, если вы попробуете совместить несочетаемые алгоритмы и места показа.

Ваши собственные рекомендации, которые вы можете загрузить в платформу, тоже должны удовлетворять всем описанным выше правилам.

Рекомендации в емейл сообщениях

Настройка блоков рекомендаций в емейл сообщениях почти ничем не отличается от сайта. Для писем действуют все те же ограничения по сочетанию. Единственное отличие в том, что не нужно выбирать места показа, следить нужно только за сочетаниями алгоритмов между собой: нельзя использовать дополнительный алгоритм для новинок и бестселлеров и похожие и сопутствующие вторым приоритетом после персональных.

Подробнее о методах динамического контента для подстановки в письма рекомендаций читайте в этом разделе мануала.

Последнее изменение: 2022.09.30 10:31 — Anastasia Aniskova